Câu hỏi về điều khoản và quyền lợi tài khoản
Không. Mỗi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh ví và danh tính để bảo vệ tài khoản và tuân thủ pháp luật. Quá trình này thường mất từ vài phút đến vài giờ, tùy thuộc vào phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money).
Mở ứng dụng hoặc trang web, nhấn vào Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư → Tải xuống dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản sao lịch nạp rút, xác minh, và thông tin đăng ký trong vòng 7 ngày.
Chúng tôi có thể tạm dừng hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, vi phạm điều khoản (ví dụ: chia sẻ tài khoản), hoặc yêu cầu từ nhà chức năng. Bạn sẽ nhận được thông báo giải thích lý do và cách khiếu nại.
Nếu 566win cập nhật điều khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua email và trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản nếu không chấp thuận, hoặc gửi khiếu nại qua Cài đặt.
Liên hệ hỗ trợ qua Trò chuyện sống hoặc Email để giải thích tình huống. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra lịch tài khoản, xác minh danh tính, và khôi phục tài khoản nếu không có vi phạm.
Hãy nhấn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập để đặt lại. Sau khi đăng nhập lại, bạn có thể yêu cầu rút tiền. Yêu cầu rút vẫn phải xác minh ví và danh tính như bình thường.
Bạn có thể rút tiền về MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc tài khoản ngân hàng theo phương thức nạp ban đầu. Mỗi phương thức có quy tắc xác minh riêng, nhưng đều xử lý trong vòng 24 giờ.
